Wat is jouw antwoord op dit raadseltje?

In mijn gesprekken met werkgevers, lokaal bestuur, belangenverenigingen en kandidaten, zo ook in mijn spreekbeurten, trainingen en inspiratiesessies, staat eigenlijk steeds weer hetzelfde thema centraal. Hoe kunnen we waarde realiseren? Hoe zijn we van betekenis in de omgeving waarbinnen we wonen, werken en ondernemen?

Nu blijkt het vaak nog niet zo eenvoudig om helder te krijgen welke waarde er met een bepaalde actie exact gerealiseerd is. Neem de langdurig werkzoekende die via een succesvolle bemiddeling aan een baan geholpen is. Volgens mij zijn we het snel met elkaar eens dat hier waarde is gecreëerd voor de werkzoekende, de werkgever, en voor de gemeente die niet langer een uitkering hoeft te verstrekken, toch?

Dat je niet over een diploma toegepaste wiskunde hoeft te beschikken om deze waarde in euro’s uit te drukken, is ook meegenomen, nietwaar? We vinden het tenslotte fijn om iets abstracts als waarde uit te kunnen drukken in een concreet bedrag. Dit vereenvoudigt het gesprek en helpt het op waarde schatten van de gezamenlijke inzet die is gepleegd.

Dat de succesvolle bemiddeling naar werk ook van grote betekenis zal zijn op het gevoel van eigenwaarde bij de werkzoekende, op de mogelijkheden die het gezin van deze werkzoekende met het toegenomen inkomen heeft, op de productiviteit van de organisatie, haar reputatie,  mogelijk op het reduceren van het ziekteverzuim binnen het bedrijf, op de klanttevredenheid, hoeft ook geen groot betoog. Dat deze waarde minder eenvoudig in euro’s te vertalen is, vinden we dan wel weer enorm lastig.

Kortom, waarde en betekenis vormen begrippen waar steeds vaker over gesproken wordt en die steeds meer uitgangspunt vormen voor het opzetten van nieuwe ondernemingen, projecten of als meetlat gelden bij het schrijven van nieuw beleid.

Het is dus handig wanneer jij geoefend bent om in iedere situatie snel te kunnen zien waar en hoe waarde gerealiseerd is of kan worden. Om jou te prikkelen en als uitnodiging om het straks bij het koffieapparaat eens ergens anders over te hebben, hier een raadseltje.

Twee mensen spreken met elkaar af in een trendy koffiebar. De zaak is leuk ingericht, er is wifi, er liggen kranten en tijdschriften en op de achtergrond klinkt er aangename muziek. De barista zet twee, met liefde en aandacht gemaakte, cappuccino’s en een schoteltje met wat chocolaatjes op tafel. Na een klein uurtje rekent één van de twee mensen de koffie af, groeten de barista en verlaten de koffiebar.

Wie of wat in bovenstaande situatie heeft voor de meeste waardecreatie gezorgd?